vrijdag 26 oktober 2012

Een dag uit het leven van Moos

Weet je ..... normaal ben ik niet zo een zeikerd hihihihihi
Echt niet ...........
Maar soms dan kan ook ik een echte zeurkous zijn en lange tenen hebben



Meer dan 2 weken geleden heb ik een klacht ingediend bij de Klantenservice over onze XL supermarkt.
Zij hebben hier een structureel probleem met de houdbaarheidsdata van hun producten.
Je wekelijkse boodschappen doen resulteert, als je niet goed oplet, in alles binnen 2 dagen opeten.
Tot mijn grote verbazing sloeg de stunt van de bakkerij-afdeling alles .... die hadden hun vers verpakte producten gewoon 1 dag later gedateerd dan de daadwerkelijke datum.

Affijn je meldt dit via het internet en meer dan 2 weken later heb je nog niets vernomen.
Tot vandaag .......... waarbij ik een mailtje ontving van de manager van de betreffende winkel:


Beste Monique

Blijkbaar heb je mijn vorige mail niet ontvangen.
Daarin stond mijn verzoek of je als je in de winkel was even
persoonlijk contact met mij wil zoeken om over de brood/bakeoff
te hebben. Dit omdat ik je volgens mij toch
ken ?? ,ik zie je vaak genoeg ook lopen in de winkel.

De laatste keer zag ik je staan praten met een oud collega de dag
nadat je de klacht had ingediend en ik wou je daarna nog even
aanspreken maar je was al snel weer weg.
Vervolgens had ik je nog even moeten bellen maar dat
is mij ontschoten ,excuses hiervoor echter zodra ik je had zien lopen
had ik je even voor een kop koffie uitgenodigd om een en ander te bespreken.

Dat wij als AH collega's via de klantenservice over de brood/bakeoff
moeten hebben vind ik jammer aangezien je me kent en je weet dat ik hier werk.
Ik had verwacht dat je me hierover even persoonlijk zou benaderen.
Ik stel je mening zeer op prijs dus....

Nogmaals wil ik het op deze manier proberen en wil ik je uitnodigen
voor een kop koffie als je je boodschappen komt doen.
Krijg ik geen reactie via de mail van je dan
neem ik nog even contact met je op via de telefoon.

Groet Sjaak 


Zie je Moos al zitten .... net wakker ...... 
10 keer dit mailtje overlezende ..... 
en nog niet begrijpen wat hier staat ..........
Sjaak kent mij .... 
ziet mij praten met oud collega .... 
Sjaak wil koffie met me drinken
 (koffie lekker .... Sjaak  weet ik niet of die lekker is)
ik "ken" hem namelijk niet ....

Blijkbaar heb ik ooit in het verleden bij AH gewerkt hahahahahaha
Of hebben we hier te maken met een gevalletje persoonsverwisseling?

Oke ik geef toe best zo nu en dan ietwat vergeetachtig te zijn,
maar deze "baan" bij AH kan ik mij toch echt niet heugen. 
Heb zelfs nog aan mijn mams gevraagd of ik zo een belangrijk detail vergeten kan zijn.
Zij kwam niet meer bij en had tranen in haar ogen.
En dus gaan wij de strijd aan .............. en is Sjaak de Sjaak :-)




Want als klachtenafhandeling is dit er toch wel eentje 
die je ergens doet lachen
maar eigenlijk ook niet door de beugel kan .....

Sjaak heeft inmiddels mijn antwoord ontvangen!

Hoezo slechte soap-serie hihihihihihihi

Ik moet zo, voor mijn avonddienst, 
nog een lekkere fles vruchtensap halen.
Denk dat ik zelf maar even achter de kassa 
kruip aangezien ik er "gewerkt" heb.

Iemand nog dierenplaatjes?????

Fijn weekend allemaal

Liefs Moos

35 opmerkingen:

  1. HAHAHA wat een stunt !!
    Ik denk dat ik vandaag maar naar de Jumbo ga.... ;-)

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Wat een verhaal!! Als je dan toch nog achter de kassa kruipt, de dierenplaatjes zijn hiet van harte welkom ;-)
    Werkse vanavond!

    BeantwoordenVerwijderen
  3. Jeetje, wat een rot mail. Lekker professioneel ook! Als ik jou was zou ik, als je weer in de winkel bent, hem dan ook persoonlijk even aanschieten. Wil ik zijn kop wel zien als je je voorstelt! En dan nog, moeten op letten of producten niet tegen de datum aan zitten als je je boodschappen doet is niet normaal (ik heb 2.5 jaar in een supermarkt gewerkt).

    Liefs Rianne

    BeantwoordenVerwijderen
  4. Whahaha, sorry Monique, het is natuurlijk helemaal niet leuk voor je, maar ik moet hartelijk lachen om je verhaal. Wordt vervolgd hoop ik? Fijne nachtdienst!

    BeantwoordenVerwijderen
  5. Ik moest het verhaal ook even een paar keer overlezen om te begrijpen, AHa;-), wat een slimmerik! Gelukkig heeft het verhaal een heel komische wending gekregen met de persoonsverwisseling! Maar klantvriendelijk!? Totaal niet! Grr eten moet vers zijn!!
    Fijn weekend! X Talitha

    BeantwoordenVerwijderen
  6. Geweldig wat een verhaal, en je vertelt het zo fantastisch. Ik moet er ook om lachen. (Niet de reden hoor, maar je verhaal) Ik blijf maar naar de Jumbo gaan, lijkt me veiliger. Fijn weekend, groetjes Tinie

    BeantwoordenVerwijderen
  7. owwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww hou op ik kom net bij marguerita op dr site vandaan daar maakte ik al een lees vergissing van te voren althans ik dacht iets dat het niet was ( snap je het nog ha ha) nou kom ik hier, pis zowat mijn ünderhosen onder ( enkele spontane druppels) ik kan de reactie van je moeder levendig begrijpen, want wat is het knap als een ander zeker weet dat hij je kent en je hebt er gewoon gewerkt......kijk hij weet dat natuurlijk beter dan jij he ☺.............ben benieuwd naar het vervolg en deze oer hollander las natuurlijk ook je laatste zin, mocht je dubbele hebben stuur ze op of deel ze als er meerder gegadigden zijn ha ha, mijn jongste meiske spaart ze, nu ja sparen we hebben het boek en een paar stickers pas dus van echt sparen kun je niet spreken, als iemand echt speciale nummers wilt die gaan voor

    lieveeeeeeeeeeeeeeee groet jenneke en succes maar weer met je nachtdienst

    BeantwoordenVerwijderen
  8. wat een verhaal! wat moet je nu met zo'n mail aanvangen. Gelukkig krijgt het nog een grapprig tintje :-)

    BeantwoordenVerwijderen
  9. Haha, wat een verhaal zeg! Geweldig! Nou ja, niet helemaal natuurlijk maar je geeft er zo'n grappige draai aan!

    BeantwoordenVerwijderen
  10. Sorry hoor maar ik moet er echt om lachen, echt heel grappig. Ben benieuwd naar de reactie van die Sjaak, die staat met het schaamrood op zijn kaak:-)

    BeantwoordenVerwijderen
  11. Sjaak is dus écht de Sjaak, dat heb jij weer......
    Misschien last van schizofrenie daar bij AH, ik ga maar boodschappen doen bij de Jumbo denk ik.....
    Geweldig geschreven weer meid, zowat in mn broek gepist.
    Fijn (werk)weekend
    xxx

    BeantwoordenVerwijderen
  12. Kom hier dus niet meer uit mijn pamper! Die Sjaak, die doet zijn naam nog eens eer aan haha

    BeantwoordenVerwijderen
  13. Woehaaaaa!!!
    Wat een flater!!!
    Nou ben je natuurlijk niet over het hoofd te zien...maar dit is wel van de zotte.
    Sjaak gaat buiten zijn boekje!
    hihi, ben heel benieuwd hoe dit afloopt.
    Werk ze vanavond!

    BeantwoordenVerwijderen
  14. Dat wordt een leuke date.Is ook wel weer iets voor jou. Ben wel heel benieuwd hoe dit gaat aflopen. Dat wordt een kar vol gratis boodschappen toch ?

    BeantwoordenVerwijderen
  15. Duidelijk dat hij het niet zo prettig vond via een andere instantie op z'n vingers getikt te worden en dat nu dus via jouw blog door een flink aantal klanten er van weten. Houd stevig vast hoor. Laat hem maar even "zweten". Desnoods laat je de rayonleiding of i.d. nog even doorschemeren. Deze mail lijkt wel intimidatie. Dat lijkt echt nergens naar.
    Fijne dag nog en sterkte er mee.
    Groetjes, Thea

    BeantwoordenVerwijderen
  16. Ha ha, ik heb eerst vreselijk zitten lachen maar dit kan natuurlijk niet. Ben heel benieuwd hoe dit af loopt. Voorlopig ga ik nog maar gewoon naar Deen. ga deze stunt vanavond wel even aan mijn man vertellen. Hihi. Groetjess Sandra

    BeantwoordenVerwijderen
  17. Wahahahahahaaaa, Hij denkt echt dat hij je kent... Wat een humor. Ik zou zeggen ga gezellig bij Sjaak op de koffie. :-) Ben benieuwd hoe dit verder afloopt...

    Fijn weekend, dinah

    BeantwoordenVerwijderen
  18. Ha ha zo zie je maar .....stille aanbidders .......pas maar op voor die sjaak .....ha ha gr marloeskreatief

    BeantwoordenVerwijderen
  19. Hahaha sorry ik moet wel even lachen...je verteld het zo smakelijk. Maar eigenlijk is het natuurlijk te triest voor woorden. Ben benieuwd naar het vervolg!

    BeantwoordenVerwijderen
  20. Wat een lachwekkend verhaal. Wel behoorlijk onprofessioneel om op deze wijze klachten te willen afhandelen als supermarktmanager... Ben benieuwd hoe het gaat aflopen...

    BeantwoordenVerwijderen
  21. Haha, wat een verhaal, maar het meest vrolijk word ik toch wel van die sokken!!! Geweldig:) dit bericht wordt vast vervolgd...........:)

    BeantwoordenVerwijderen
  22. Hahahaha...nahhh..wat een rare Sjaak! Het grappige is dat ik wel echt bij AH werk en ook nog eens op de brood/bake-off afdeling...hahahaha...dussss goed beschouwd zijn wij collega's!! Maar ff sereneus, wat een rare toestand zeg, buiten dat het misschien een gevalletje persoonsverwisseling is, ga je alsnog niet op zo'n manier met een gegronde klacht om! tssss...als ik jou was zou ik er een mailtje hoofdkantoor aan wagen, dit slaat nergens op! Ben ook reuze benieuwd naar hoe dit verder afloopt! Bijna vakantie!! Grtzz..Maddy

    BeantwoordenVerwijderen
  23. Ik lig helemaal dubbel. Hilarisch!

    Groetjes en fijn weekend,
    Monique

    BeantwoordenVerwijderen
  24. Ben ook zeer nieuwschierig naar het vervolg.
    Vind het in ieder geval een geweldig verhaal

    BeantwoordenVerwijderen
  25. Ow, sjongejongejonge!!! Dat kan toch echt niet? *proest*

    BeantwoordenVerwijderen
  26. Wat een toestand,hilarisch gewoon,lag helemaal in een deuk,dit kan toch niet,die Sjaak heeft teveel op de kleintjes gelet denk ik,hihi,groetjes Miranda

    BeantwoordenVerwijderen
  27. Ik denk dat ik ook wel een paar keer die mail zou moeten lezen voor ik er iets zou van snappen :-) Dus toch maar geen koffie met Sjaak??? :-) Funny story, wordt vast vervolgd (en als dat jou tenen zijn op dat prentje, nou dan heb je fleurige kleurige 'lange' tenen hoor ;-))

    BeantwoordenVerwijderen
  28. Wat een verhaal, wat een bak! We wachten in spanning af...

    Fijn weekend, groetjes Elizabeth

    BeantwoordenVerwijderen
  29. Hilarisch !! Weet je dat ik begin dit jaar een klacht/opmerking heb geschreven naar AH over de diepvries-spinazie...dat het gewoon spinazie-soep is ?! En hun antwoord: Dat weten ze ! Omdat de oogst belabberd was; maar ze er tóch voor hadden gekozen de spinazie te verwerken ....???!!! Wat is dat voor antwoord ?!
    Ik vind zowieso AH een vreselijke winkel...Groenten en fruit niet jé van hét. Bij ons hier in dorp hebben ze 8 kassa's; maar altijd maar 1 open ?! Ik vind de kwaliteit/prijsverhouding ook echt NIET GOED !
    Geef mij maar Jumbo; hier hebben we een hele goede!!! (en de Lidl en Aldi).
    Maar die Sjaak ?! Echt hilarisch !!! Ik ben benieuwd... Ga je koffie drinken ??

    BeantwoordenVerwijderen
  30. Petra Mathot-Roomeijer29 oktober 2012 om 12:26

    Echt Lachen ! Heb jij weer !
    Aangezien jij er toch hebt gewerkt, kun je niet wat korting bedingen? via Sjaak ;-)
    Petra M

    BeantwoordenVerwijderen
  31. Hahahahahaha ik had dit nog niet meegekregen, die Sjaak toch. Maar je kent 'm toch goed, dus wat is er mis met een bakkie leut en dan babbel je even over de broodjes hahahahahahahahaha Sjaak van de afdeling "ik handel een klacht wel op mijn manier af", hilarisch echt !!!

    BeantwoordenVerwijderen
  32. Whoehahaha!!! Ik ben even je blog aan het bijlezen en ik kom niet meer bij. Ik ga gauw verder lezen om te zien of er een vervolg is. (ben onderaan begonnen bij het eerste bericht dat ik niet meer gezien had)
    Groetjes uit Zweden!

    BeantwoordenVerwijderen